來源頭條作者:Baklib企業(yè)需要在整個組織中收集、存儲和傳播知識。我們被信息淹沒了，因此應該充分利用學習管理系統(tǒng)（LMS）來組織業(yè)務資產(chǎn)并支持知識管理（KM）戰(zhàn)略。

LMS 不僅僅是一個捕獲電子學習單元和多項選擇題的系統(tǒng)。它很可能沒有充分發(fā)揮其潛力。在過去的十年中，LMS技術取得了許多發(fā)展，但從業(yè)者似乎仍然沒有意識到其工具的潛力。

現(xiàn)代 LMS 的最大優(yōu)勢之一是能夠收集和分享業(yè)務中的最佳知識。通過這種方式，它可以幫助您進行知識管理工作，因此在執(zhí)行策略時不要忘記您的 LMS。LMS 對于使教師能夠管理其電子學習課程的材料分發(fā)、作業(yè)、通信和其他教學元素至關重要。LMS 以靈活且易于使用的方式將知識作為教育過程的一部分呈現(xiàn)。

知識管理是在組織中全面創(chuàng)建、使用、管理和共享知識。企業(yè)應該以改善其整體業(yè)務目標的方式使用知識。知識管理跨越不同的學科，應該影響公司的每個團隊。Karl Wiig將知識管理定義為“系統(tǒng)、明確和深思熟慮地建立、更新和應用知識，以最大限度地提高組織與知識相關的效率和知識資產(chǎn)的回報。

現(xiàn)在，我們將介紹一些將 LMS 用作 KM 策略一部分的最佳實踐。1. 建立知識共享區(qū)域您需要一個專用區(qū)域來共享組織中的知識。

為了正確管理組織中的知識，您需要一個可以共享知識的平臺。要構建公司的知識資產(chǎn)，您需要一個易于使用且可以適應許多不同的用例的系統(tǒng)。

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記下貴公司目前使用的所有溝通渠道。范圍從電子郵件到協(xié)作工具，再到社交網(wǎng)絡。如果您已經(jīng)在使用學習管理系統(tǒng)，那么您的企業(yè)就處于領先地位。當您發(fā)現(xiàn)如何在組織中共享知識時，您應該將這些渠道整理到一個位置。

與高員工流動率作斗爭意味著您需要讓新員工盡快跟上進度。他們的培訓應該使他們能夠訪問所有知識管理系統(tǒng)，其中包括您的學習管理作為存儲組織知識的理想場所。

除非人們能夠成功地相互交流，否則你的知識無法建立在自身之上。您的學習管理系統(tǒng)不能只是一個單向的電子學習單元平臺——知識應該雙向流動并創(chuàng)建一個知識網(wǎng)絡。投資具有社交功能的 LMS 是讓您的員工在系統(tǒng)上進行協(xié)作的正確舉措。

2. 擴展您的學習者您需要讓員工參與知識管理和將內容發(fā)布到 LMS。

來源

您不應該只是在野外設置一個平臺而忘記它 - 您需要使知識共享成為公司DNA的一部分，從高級領導團隊到最新員工。很難知道如何讓人們與您的學習管理平臺互動，但您可以通過多種方式增加員工的互動。

將游戲化元素引入您的系統(tǒng) - 提供徽章和積分等數(shù)字獎品，以換取員工分享他們的知識。人類自然會被吸引來收集這些獎勵，并會受到與您的系統(tǒng)互動的動力。排行榜顯示誰獲得的積分最多，就會成為一場溫和的比賽。誰收集的積分最多，誰就可以獲得金錢補償或額外的假期。

為了確保公司中的每個人都與您的平臺保持互動，您需要讓他們對知識有一種主人翁感。對他們來說，了解他們共享的知識如何適應更大的業(yè)務目標非常重要。允許員工自定義他們的個人資料意味著每個員工都可以將自己獨特的指紋添加到您的 LMS 中。

用戶擁有的這些頁面也可以用作顯示其工作的一種方式。這可能是許多員工第一次在 LMS 上分享他們的知識。利用這個機會來加強分享知識的價值和員工參與的重要性。例如，他們可以在參加會議后發(fā)布博客文章，并與其他員工分享他們的學習成果。

3. 創(chuàng)建知識資產(chǎn)讓員工參與您的學習管理系統(tǒng)后，您現(xiàn)在需要在公司內查找和存儲知識。這是一項可能需要很長時間的任務，具體取決于您的業(yè)務規(guī)模和員工數(shù)量——一個人自己處理的范圍可能太大了。這是您需要在您的業(yè)務中尋找主題專家并利用他們的知識的地方。

您的許多主題專家甚至可能不知道他們擁有您正在尋找的專業(yè)知識。社交 LMS 意味著找到具有正確知識的員工相當容易，因為您只需尋找參與對話最多的用戶。你可以找出誰有知識，但你也會轉向那些最愿意與同事分享的人。

一旦你找到了你的專家是誰，你需要確保其他員工也能找到他們。如果您在平臺上為專家制作論壇，員工可以輕松找到那些可以回答他們問題的同行。能夠在平臺上獲得此狀態(tài)會激勵您的用戶，如果他們能夠獲得“專家”的稱號，他們更有可能分享他們的知識。

4. 了解工作永無止境學習管理系統(tǒng)中的知識管理不是您一次就忘記的事情。這是一個持續(xù)的開發(fā)和維護過程，因為舊知識已經(jīng)過時，新知識變得可用。員工是您最強大的相關內容來源，因為他們每天都在處理工作的現(xiàn)實。

允許您的員工對您的內容進行評分和審查，以便您可以收集有關其有效性的反饋。您的知識的目標受眾最適合衡量每個知識資產(chǎn)的有用性或相關性，他們可以告訴您是否需要更改任何內容。這意味著過時的內容更有可能被捕獲，并且可以與您的業(yè)務變化保持一致。

也許讓員工分享知識的最簡單方法就是問他們。在您的學習課程中添加一項任務，要求員工制作自己的知識資產(chǎn)。來自用戶的這些內容使培訓計劃更有價值，并使員工對 LMS 有更強的主人翁感。

結語您的學習管理系統(tǒng)可以通過多種方式支持知識管理策略。我們已經(jīng)提到了如何創(chuàng)建一個分享知識的區(qū)域，然后鼓勵員工為您的 LMS 做出貢獻。創(chuàng)建您的知識資產(chǎn)，并不斷投資于維護和更新您的內容。

知識管理需要整個組織的參與才能取得成功，LMS 可以成為員工參與的好方法。將其與公司內部知識庫相結合，以實現(xiàn)更好的知識共享和保留。