來源頭條作者:內(nèi)觀心理著名演員張譯在一次參加頒獎(jiǎng)典禮的時(shí)候，被主持人提問：你在電視劇中跟很多女演員演夫妻，你覺得在現(xiàn)實(shí)生活中，做你的妻子，誰更符合你的標(biāo)準(zhǔn)？張譯回答說：我們在戲里演夫妻秀恩愛，那只是在演戲，在現(xiàn)實(shí)生活中，我沒有資格配得上她們中的任何一個(gè)。

張譯的這個(gè)回答被贊為“高情商”的表達(dá)。

現(xiàn)在市面上也流行很多所謂培養(yǎng)“高情商”話術(shù)的課程或者書籍，但是究竟什么是“情商”？

情商（Emotional Quotient ），通常是指情緒商數(shù)，它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念。從簡單的層次上下定義，提高情商的基礎(chǔ)是培養(yǎng)自我意識，從而增強(qiáng)理解自己及表達(dá)自己的能力。

據(jù)《情商：為什么情商比智商更重要》，薩洛維及其合作伙伴約翰·梅耶已對情緒智力給出了詳細(xì)的定義，情緒智力擴(kuò)展為5個(gè)主要領(lǐng)域：

1.了解自我：監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗(yàn)，它是情商的核心，只有認(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。

2.自我管理：調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己；

3.自我激勵(lì)：能夠依據(jù)活動的某種目標(biāo)，調(diào)動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；

4.識別他人的情緒：能夠通過細(xì)微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望，即認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；

5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。（摘自百度）

其實(shí)“情商”這個(gè)概念是有些牽強(qiáng)的，因?yàn)樗且罁?jù)“智商”即“智力商數(shù)”提出來的，這是典型的用研究自然科學(xué)的方法研究心理學(xué)，試圖把人的智力“數(shù)量化”，大家都知道“智力測驗(yàn)”，常用測驗(yàn)包括：比奈－西蒙智力量表、韋克斯勒智力量表、斯坦福一比奈智力量表、瑞文標(biāo)準(zhǔn)智力測驗(yàn)等，但是智力測驗(yàn)是有其局限性的，只能說智力可以勉強(qiáng)數(shù)量化，但是“情緒情感”是完全不能數(shù)量化的，只能籠統(tǒng)地說情商高和低。

再者，要研究情緒，首先要搞清楚什么是情緒，情緒是怎么產(chǎn)生的，情緒的作用是什么？

情緒屬于人與生俱來的本能心理活動，人的主要心理活動包括感覺、行為、情緒和意識，其中感覺、本能行為、情緒屬于本能心理，是無意識，所有心理活動都是圍繞著人的“需要”而產(chǎn)生，反過來講，心理活動的功能是滿足需要，比如我們可以觀察一下自己，當(dāng)你發(fā)脾氣的時(shí)候，是為了什么呢？是不是因?yàn)閯e人沒如你的意？比如孩子不聽話，成績考的不好，你需要你的孩子考個(gè)好成績給你長臉，或者緩解你的焦慮，你就用憤怒的情緒來讓他滿足你。

所以我們來看“情商”理論創(chuàng)立者對情商的定義，其中的核心，首先是能夠做到認(rèn)識自己，覺察自己的內(nèi)心，能調(diào)控自己的心理，然后能做到觀察、感受他人的需要和情緒感受，而最后一步，如何做菜算是高情商呢，其實(shí)是讓別人感受到舒服，例如張譯的表達(dá)：放低自己，抬高他人，其實(shí)就是變相的認(rèn)可、肯定、贊美別人，使別人“接納認(rèn)可”的心理需要得到滿足，別人自然就會感受到開心。而如果張譯順著那個(gè)主持人的話說自己覺得誰誰誰符合自己的標(biāo)準(zhǔn)，那么與張譯演過夫妻的其他女演員有可能就會不舒服，因?yàn)楹芏嗳硕加小氨容^心理”，她會覺得“我不符合你的標(biāo)準(zhǔn)，意思我不好唄”。

所以，我們一般說的情商，基本上都集中在“接納認(rèn)可”這個(gè)心理需要上，即在人際關(guān)系中，使別人感受到自己被認(rèn)可、肯定、贊美，通俗的說給別人潛移默化的“戴高帽”。

例如。演員黃渤有一次接受魯豫的采訪，魯豫開場對黃渤說：你現(xiàn)在真火啊，黃渤則說，肯定火啊，都能跟魯豫聊天了。無形之中就把魯豫抬高了。

但是我們要注意，情商并不是一個(gè)簡單的說話方法、技巧，說成能力也有些勉強(qiáng)，為什么呢？

因?yàn)檫@里首先是，你能不能發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可、肯定別人，而不是恭維和討好，這感覺是不一樣的，再者你敢不敢放低自己甚至自黑，拿自己開涮，而內(nèi)心并不難受，其實(shí)要做到這些首先必須是一個(gè)自信的人，只有自信的人才會發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可欣賞別人，而自卑的人往往會習(xí)慣性貶低他人，更做不到自黑。

其次，如何才能做到識別他人情緒和感受呢？必須是走出自我的人，而且具備覺察力的人，自我中心的人是完全活在自己的世界里，是不會感知到他人的情緒和需要的，而缺乏覺察力的，連自己的心理活動都無法覺察，何況別人的心理活動呢？

所以，所謂的“高情商”本質(zhì)上是“心理發(fā)展成熟”的，是自信的，能夠自我覺察的心理狀態(tài)，只有讓自己心理真正發(fā)展成熟，內(nèi)心強(qiáng)大了，與人相處自然會讓別人很舒服！

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