3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為傾聽旅客訴求、解答旅客疑惑、提供更為優質的服務，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)聯合民航三亞監管局、首都航空三亞分公司、南方航空三亞基地、美亞旅航、亞龍通航等單位，在鳳凰機場T1及T2航站樓出發大廳舉辦了“3?15真情服務”主題咨詢活動。

“3.15”國際消費者權益日當天，鳳凰機場在國內T1、T2候機樓出發大廳內設立咨詢柜臺，擺放《消費者航空旅行指南》、《殘疾人航空運輸常識》等宣傳刊物，并播放《消費者航空旅行指南》宣傳片。由民航三亞監管局、首都航空三亞分公司、南方航空三亞基地、美亞旅航、亞龍通航及鳳凰機場的工作人員組成咨詢小組，主動向旅客介紹乘機常識和注意事項，宣傳近年來民航局出臺的政策措施，并就航班延誤處置、行李運輸等問題現場解答了旅客的提問。咨詢活動吸引了廣大旅客踴躍參與。

今年，鳳凰機場被中國保護消費者基金會授予“2016年重質守信—3.15滿意單位”榮譽稱號;未來,鳳凰機場將緊密圍繞“人民航空為人民，真情服務暖人心”的活動主題，讓“真情服務”宣之于口、存之于心、見之于行，樹立良好的機場形象。

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