企業(yè)非常重視冰箱噪聲控制，目前對(duì)冰箱噪聲的測(cè)評(píng)主要圍繞A聲壓級(jí)或A聲功率級(jí)。一些企業(yè)認(rèn)為A聲壓級(jí)或A聲功率級(jí)越低越好。但是，A聲壓級(jí)是根據(jù)人對(duì)純音響度的反應(yīng)實(shí)驗(yàn)得出的。冰箱噪聲是頻率成分復(fù)雜的復(fù)合音，且各頻率成分之間存在相互掩蔽效應(yīng)，頻譜結(jié)構(gòu)和強(qiáng)度會(huì)隨時(shí)間而變化。

業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到：冰箱噪聲不僅要降低聲壓，還要關(guān)注聲音本身的特性以及用戶的聽覺特性和心理期望，即聲品質(zhì)。聲品質(zhì)指的是用戶對(duì)聲信號(hào)的主觀感受，更強(qiáng)調(diào)對(duì)聲音特性的主觀性判斷。本文通過對(duì)市場(chǎng)主流的6款三門冰箱進(jìn)行聲品質(zhì)主觀和客觀測(cè)試，希望從用戶聽覺角度出發(fā)，為冰箱品質(zhì)提升提供評(píng)價(jià)建議和改進(jìn)方向。

風(fēng)冷三門冰箱是中國(guó)冰箱市場(chǎng)的主要發(fā)展方向之一。此類產(chǎn)品已覆蓋中國(guó)較大比例的中高端用戶。該用戶群對(duì)產(chǎn)品的聽覺要求整體較高，對(duì)冰箱噪聲的投訴率相對(duì)較高且具有代表性。因此，本次測(cè)評(píng)研究選取了近期市場(chǎng)銷量高、功能相當(dāng)、價(jià)格相近的6款國(guó)內(nèi)外主流品牌的三門冰箱作為被測(cè)樣機(jī)（見表1）。

本項(xiàng)測(cè)評(píng)采用主客觀結(jié)合的方法，圍繞6款冰箱在兩種運(yùn)行狀態(tài)下（測(cè)試條件參照GB/T 8059-1995及IEC 62552-2007要求設(shè)置：冰箱空載，常溫開機(jī)30min；冰箱空載，穩(wěn)定運(yùn)行24h后）的噪聲進(jìn)行聲品質(zhì)測(cè)評(píng)研究。

聲品質(zhì)主觀測(cè)評(píng)

產(chǎn)品聲品質(zhì)的主觀測(cè)評(píng)是測(cè)量用戶對(duì)聲音樣本的主觀感，易受到樣本失真、用戶經(jīng)驗(yàn)、心理期望和心理狀態(tài)的影響。因此，聲音樣本的處理、被試組織、測(cè)試任務(wù)設(shè)計(jì)等要素對(duì)該測(cè)評(píng)至關(guān)重要。

本項(xiàng)測(cè)評(píng)利用B&K頭胸模擬器錄制相應(yīng)的冰箱噪聲信號(hào)，采集冰箱噪聲數(shù)據(jù)，然后根據(jù)測(cè)試目的合理設(shè)計(jì)聽音任務(wù)，使用高性能監(jiān)聽耳機(jī)回放，最后采用主觀評(píng)分法對(duì)噪聲煩惱度進(jìn)行測(cè)評(píng)。

經(jīng)過用戶甄別和聽覺能力篩查，本項(xiàng)測(cè)評(píng)邀請(qǐng)了30位用戶（年齡20~40歲，男女比例為1：1）。用戶的主觀打分采用5分制，分值越高冰箱噪聲的煩惱度越高(1分:很好，2分:較好，3分:一般，4分:勉強(qiáng)可接受，5分:不可接受)。測(cè)評(píng)結(jié)果見表2。

對(duì)表2中的聲品質(zhì)主觀測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析可發(fā)現(xiàn)以下信息。首先，三門冰箱穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)下的噪聲聲品質(zhì)均優(yōu)于或近似于首次開機(jī)狀態(tài)下的噪聲聲品質(zhì)，與經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)識(shí)一致。其次，大多數(shù)三門冰箱穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)下聲品質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果在2~3分區(qū)間，即用戶反饋“一般”和“較好”的居多，整體上處于優(yōu)良水平，但相比用戶的心理期望，還有一定的提升空間。最后，三門冰箱標(biāo)稱噪聲值與用戶親身感受的聲品質(zhì)并不完全一致。如樣機(jī)4與樣機(jī)5雖然標(biāo)稱噪聲值相同，但樣機(jī)5的首次啟動(dòng)和穩(wěn)定運(yùn)行噪聲的聲品質(zhì)測(cè)試結(jié)果均好于樣機(jī)4。樣機(jī)2標(biāo)稱的噪聲值雖然并非最低，但其首次啟動(dòng)及穩(wěn)定運(yùn)行噪聲聲品質(zhì)均尚佳，其穩(wěn)定運(yùn)行噪聲聲品質(zhì)排名第一，用戶反饋“較好”。樣機(jī)1標(biāo)稱噪聲值雖然并非最高，但其首次啟動(dòng)及穩(wěn)定運(yùn)行噪聲聲品質(zhì)均欠佳，穩(wěn)定運(yùn)行噪聲聲品質(zhì)更是排名倒數(shù)第一。

聲品質(zhì)客觀測(cè)評(píng)

當(dāng)前的聲品質(zhì)測(cè)評(píng)以主觀測(cè)評(píng)為主。主觀測(cè)評(píng)雖然可以直接反應(yīng)用戶對(duì)聲信號(hào)的實(shí)際心理感受，但在冰箱的日常分析檢測(cè)中較難頻繁使用。故對(duì)聲品質(zhì)的客觀測(cè)評(píng)一直是研究的重點(diǎn)方向。目前得到認(rèn)可的聲品質(zhì)主要客觀指標(biāo)有響度、尖銳度、粗糙度、抖動(dòng)度、調(diào)性等。其中，響度是目前唯一數(shù)學(xué)計(jì)算模型得到廣泛認(rèn)可，并制訂了ISO 標(biāo)準(zhǔn)的聲品質(zhì)參量。響度是指人耳感受到的聲音強(qiáng)度，即聲音的響亮程度。響度是對(duì)噪聲聲品質(zhì)影響最大的參量。在多數(shù)情況下，對(duì)響度的測(cè)評(píng)分析可解釋80％以上的聲品質(zhì)差異，可作為評(píng)價(jià)聲品質(zhì)的一項(xiàng)非常優(yōu)秀的客觀指標(biāo)。鑒于此，為探尋一種更加優(yōu)良的噪聲評(píng)價(jià)方法，本測(cè)評(píng)基于6款冰箱樣機(jī)的實(shí)測(cè)結(jié)果，對(duì)響度測(cè)評(píng)和傳統(tǒng)的A聲壓級(jí)測(cè)評(píng)進(jìn)行了對(duì)比分析（見表3）。

測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)一步驗(yàn)證了，相比傳統(tǒng)的A聲壓級(jí)，冰箱噪聲的響度更適合作為聲品質(zhì)的客觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。相比A聲壓級(jí)，響度與噪聲主觀煩惱度的相關(guān)性更高，其線性擬合優(yōu)度顯著高于A聲壓級(jí)（見圖1、圖2）。

在該組噪聲信號(hào)中，主觀煩惱度90％以上的變化和響度相關(guān)。如利用技術(shù)手段將各噪聲信號(hào)的響度調(diào)成一致，那噪聲信號(hào)的主觀煩惱度會(huì)變得相差無幾。

部分冰箱樣機(jī)噪聲A聲壓級(jí)相近，但由于響度差異較大，導(dǎo)致噪聲煩惱度差異也較大。例如，首次開機(jī)工況下，雖然樣機(jī)5和樣機(jī)6的A聲壓級(jí)幾乎相等（樣機(jī)5：30.0dB ，樣機(jī)6：29.7dB），但響度級(jí)存在一定差異（樣機(jī)5：30.9Phon，樣機(jī)6：33.0 Phon），從而導(dǎo)致煩惱度出現(xiàn)一定差異（樣機(jī)5：2.6，樣機(jī)6：3.5）。再如，穩(wěn)定運(yùn)行工況下，樣機(jī)1的A聲壓級(jí)和其他各款差別不大，但是響度級(jí)顯著高于其他樣機(jī)，從而導(dǎo)致其噪聲煩惱度也顯著高于其他樣機(jī)。

綜述上所述，冰箱噪聲只進(jìn)行A聲壓級(jí)或A聲功率級(jí)測(cè)試，并不能很好地描述不同噪聲特征給用戶帶來的心理影響。同一A聲壓級(jí)或A聲功率的產(chǎn)品，用戶的主觀感受可能會(huì)差異很大。因此經(jīng)該方法出廠檢測(cè)合格的產(chǎn)品，在用戶使用過程中，仍存在被投訴風(fēng)險(xiǎn)。冰箱噪聲聲品質(zhì)測(cè)評(píng)可直接揭示用戶對(duì)聲信號(hào)的主觀感受，結(jié)合對(duì)噪聲頻譜結(jié)構(gòu)、時(shí)域變化等因素的綜合分析，通過調(diào)整材料吸聲頻段、設(shè)計(jì)聲音消解結(jié)構(gòu)等手段，可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行高效噪聲改進(jìn)。