來源頭條作者:橙子歷史閣最近我去看望一個(gè)朋友，怎料他一見到我，就跟我大吐苦水。

原來，最近他工作上遇到了一件煩心事。

01

他是一個(gè)公司的銷售，公司給他下面專門配備了一個(gè)客服人員。

常規(guī)上，銷售都是負(fù)責(zé)在外面拉業(yè)務(wù)，拉客戶的。而客服則是負(fù)責(zé)處理好現(xiàn)有客戶的售前售后問題件，給客戶一個(gè)好的體驗(yàn)，維護(hù)好客戶。

相當(dāng)于他們是一個(gè)主內(nèi)，一個(gè)主外。一個(gè)負(fù)責(zé)開疆拓土，一個(gè)守好家門。如果配合的好，那辦事效率就能達(dá)到最高。

但是，問題就出在，公司給他配備的這個(gè)客服非常不給力。

這個(gè)客服的溝通能力非常不行，在跟客戶交接一些簡(jiǎn)單的問題時(shí)，客戶經(jīng)常不知道客服想要表達(dá)什么。

所以很多簡(jiǎn)單的問題，客服都交涉不清楚。有時(shí)候客戶急得火冒三丈，打電話跟朋友投訴。

并且這個(gè)客服也不好學(xué)，有時(shí)候朋友看他做事欠妥當(dāng)，就會(huì)告訴他怎么去處理會(huì)比較好。

但是，這個(gè)客服往往還表現(xiàn)出不屑和不耐煩，不愿意多學(xué)習(xí)。

而且他的責(zé)任心也不強(qiáng)，如果在工作上遇到解決不了的問題。就表示這個(gè)事情不在他的工作范圍之內(nèi)，推給朋友或者其他人去處理。

這樣一番操作下來，客戶的體驗(yàn)感不好不說，朋友也苦不堪言。

有時(shí)候他在外面拉業(yè)務(wù)，拉客戶，忙的不可開交時(shí)，心里還要惦記著家里這些合作客戶。因?yàn)檫@些合作客戶遇見了一些細(xì)枝末節(jié)的小問題，都需要朋友親自去處理。

這就大大分散了朋友的精力，讓他沒有辦法全身心的投入到外面的業(yè)務(wù)拓展上。因?yàn)樗偛荒芄忸欀卣箻I(yè)務(wù)，而忽略了已經(jīng)合作的客戶。

這時(shí)候他就非常羨慕別的銷售，因?yàn)閯e的銷售就沒有這種顧慮，完全可以放開手腳去外面拉業(yè)務(wù)。

別的銷售名下的客服，都能把合作的客戶打理的井井有條。除非很大的問題，才會(huì)讓銷售親自去處理。所以，他們辦起事來，是沒有后顧之憂的。

面對(duì)這種情況，其實(shí)朋友完全可以去跟公司反映這個(gè)現(xiàn)象，申請(qǐng)換客服。

但是他面子薄，不好意思去。

因?yàn)槿绻ジ痉从尺@件事情，那他名下的客服很大可能就會(huì)被扣績(jī)效，并且會(huì)受到批評(píng)。

他想著大家天天都在一起上班，都不容易，也不想把關(guān)系搞得那么僵。

但是現(xiàn)在這種情況如果不解決的話，那他必然就沒有辦法高效率的去工作。

自己的業(yè)績(jī)也遲遲得不到改善，所以他很痛苦。

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02

朋友的這種行為，就是典型的死要面子活受罪。

亦舒說過：“面子是一個(gè)人最難放下的，又是最沒用的東西。當(dāng)你越是在意它，它就會(huì)越發(fā)沉重，越發(fā)讓你寸步難行。”

這件事情其實(shí)很好處理，如果他能接受現(xiàn)在的工作環(huán)境，那他就不會(huì)痛苦。

事實(shí)上，他現(xiàn)在很痛苦。

因?yàn)樗挠胁桓剩J(rèn)為現(xiàn)在的工作環(huán)境可以改善。但是，因?yàn)樗约悍挪幌旅孀樱t遲不去采取措施。

一個(gè)人的不幸，就是從死要面子開始的。

其實(shí)在客服做事欠妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，朋友是有主動(dòng)去指導(dǎo)的。

但是客服不學(xué)，不聽，不改。

那很明顯，他們兩個(gè)人的磁場(chǎng)不對(duì)，工作對(duì)接也不順。

那朋友完全就可以跟公司反應(yīng)這個(gè)事情，看下能不能調(diào)換一個(gè)合適的客服。

有時(shí)候，阻擋自己成功的，不是機(jī)會(huì)與運(yùn)氣，而是自己那不值一提的面子。

所以，如果朋友還打算將這個(gè)工作繼續(xù)做下去，那他就必須要抹開面子，正視現(xiàn)在的問題，積極的去解決它。

不要老是想著不好意思，老是在意別人的看法。總是擔(dān)心以后大家在一起工作，氣氛會(huì)很尷尬。

我們要明確一點(diǎn)，我們出來工作，不是交朋友的。所以，做人要拎得清，不要本末倒置。

任正非就曾說過：“只有不要臉的人，才能獲得成功人”。

人生其實(shí)很短暫，我們所珍視的面子，其實(shí)真的沒有那么重要。

03

其實(shí)面子薄，死要面子是我們大多數(shù)人的通病。

這類人會(huì)很在意別人的看法，做事畏手畏腳。

處理事情時(shí)，更多的是考慮外界對(duì)他的評(píng)價(jià)，而不敢遵循內(nèi)心的真實(shí)想法。

學(xué)生因?yàn)楹ε吕蠋熣f他笨，所以遇到不會(huì)的題目也不敢跟老師請(qǐng)教，結(jié)果導(dǎo)致成績(jī)直線下滑；

職場(chǎng)新手因?yàn)閾?dān)心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己能力不行，遇事也只敢自己研究，結(jié)果導(dǎo)致辦事效率低下：

男人害怕別人說他怕老婆，所以在外面一直對(duì)妻子漠不關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致夫妻感情不和。

其實(shí)，這種過于在意他人想法， 抹不開面子的行為，不僅不會(huì)讓我們生活進(jìn)步，反而會(huì)給我們帶來災(zāi)難。

記得有一次記者向喬布斯提問：“為何聰明人不那么在乎面子？”

喬布斯說：“聰明人更加關(guān)注自己的成長(zhǎng)，時(shí)刻保持開放的心態(tài)，而不是捍衛(wèi)面子。”

小的時(shí)候，我們接受的教育一直是：人要臉，樹要皮。人活著，就是為了爭(zhēng)口氣。

但是越長(zhǎng)大越覺得，真正能做大事的人，他們從來不考慮面子問題。

韓信被市井地痞欺負(fù)，甘愿承受胯下之辱，才保全了自己，日后才能封侯拜將。

司馬遷承受了臏刑，他沒有為了面子而隱居，反而堅(jiān)持寫作，編著出流傳千古的《史記》。

事情上，相比那些干大事的人，普通人更應(yīng)該戒掉面子。

生活是我們自己的，人生在世，聰明的人都懂得看重里子。

就像電影《一代宗師》里說過的一句話：

“人活在世上，有的活成了面子，有的活成了里子。而只有里子，才能贏得真正的面子。”

人生短短幾十年，我們要知道自己想要的是什么，不要因?yàn)橐恍┨摕o的面子，迷惑了自己的行為，喪失了自己的人生目標(biāo)。