“以前查詢公司檔案需到政務服務大廳現場取號、排隊、打印，現在有了自助查詢機，手指點一點就可以查詢檔案了，特別方便！”廣州廣華深啟科技有限責任公司負責人周女士說。

今年7月，黃埔區市場監管局在廣州市率先推出了商事主體檔案查詢“容e查”系統，將原來的現場取號、排隊、打印幾個環節轉換為在手機、電腦進行的指尖操作，實現企業檔案隨時隨地查詢，得到辦事群眾、企業、律師、公檢法機關等查詢人的廣泛好評。近日，黃埔區市場監管局對“容e查”系統應用進行了三方面的優化提升，更好滿足群眾的多樣化需求。

上線自助查詢機，豐富查詢方式

在提供手機、電腦查詢服務的基礎上，黃埔區市場監管局分別在黃埔區政務服務中心、大沙北登記注冊大廳上線商事主體檔案自助查詢機。新上線的自助查詢機同樣依托商事主體檔案查詢“容e查”系統，查檔現場設有專人在旁進行操作指導，以政務服務“多元化”滿足群眾辦事“多樣化”，為不同需求的人群提供更加方便、快捷、精準的服務。

新增個體工商戶查檔功能，延伸服務范圍

“容e查”系統上線初期，只可查詢企業檔案，黃埔區市場監管局充分考慮不同市場主體需求，通過對個體工商戶數據進行對接和調試，現系統已新增個體工商戶查詢、下載檔案的功能。

增加對接平臺，拓寬辦理途徑

除原有的“黃埔區市場監督管理局商事主體檔案查詢（容e查）系統”（網址：https://ryc.hp.gov.cn:7000/#/layout/GuideHome）、“廣東政務服務網”和“穗好辦APP”三個查檔渠道外，黃埔區市場監管局還推動“容e查”系統對接了粵商通平臺，查詢人下載并打開“粵商通APP”后，進入“企業注冊登記檔案查詢(黃埔區)”頁面即可進行查檔操作。

對來現場咨詢或辦理檔案查詢的群眾，黃埔區市場監管局工作人員及時做好“容e查”系統的宣傳和引導工作。該系統的運用改變了傳統人工調閱檔案并打印的工作方式，大幅提高窗口業務受理效率和企業群眾辦事效率。目前，平均每周線上查詢量超300人次，累計查詢量接近一萬人次。

黃埔區市場監管局有關負責人表示：“接下來，我們將繼續聚焦市場主體的需求和關切，不斷評估、完善系統功能，為企業、群眾和相關部門提供更加便捷高效的檔案查詢服務，助力暖企穩企，提升為民服務效能。” (中國日報社廣東記者站)